Services aux Membres

Les licences et la capacité d’enchérir

Pourquoi je ne suis pas autorisé à enchérir sur ce lot?

Vous devez avoir, en premier, un ID du gouvernement avec un photo sur votre dossier Copart pour enchérir.

Cliquer ici et puis cliquer sur le bouton “Télécharger une licence” au coin en haut au droit du page pour télécharge votre ID si vous ne l’avez pas encore fait.

Chaque état a ses propres exigences de licence.

Vous pouvez trouver les exigences de chaque province ici.

Quelles licences est-ce que j’en ai besoin?

Pour trouver l’information détailler sur les exigences de chaque province et pour savoir plus à propos du processus de licence de Copart, cliquer ici.

Mettre à jour mon mot de passe

Qu’est-ce que je fais si j’ai oublié mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez le réinitialiser. Pour réinitialiser votre mot de passe, allez à Copart.com/login et cliquez sur J’ai oublié mon identifiant/mot de passe. Saisissez votre identifiant utilisateur ou votre adresse électronique, puis cliquez sur Récupérer. Après quelques instants, vous recevrez les instructions pour effectuer la réinitialisation de votre mot de passe à l’adresse électronique enregistrée.

Télécharger un permis

Si vous n’avez pas déjà enregistré un ID du gouvernement avec Copart, ou si vous devez ajouter un permis d’entreprise à votre compte, vous pouvez le faire sur notre page Télécharger de Licence.

Frais additionnel appliquer à ma facture

Avez-vous une question à propos des frais additionnel sur votre facture?

Veuillez contacter l’emplacement ou le véhicule était acheter.

Cliquer ici pour une liste de tous les emplacements de Copart et leur information de contact.

Termes du site web

Avez-vous des questions à propos d’un terme sur le site web?

Veuillez faire référence à notre glossaire de termes ici.

Vidéos Tutoriel

Regarder nos vidéos tutorial pour les conseils sur comment vous pouvez utiliser la site web, enchérir et gagner.

Vous pouvez trouver plus des vidéos ici.

Vendre un véhicule

Est-ce que vous voulez vendre un véhicule à l’encan de Copart?

Pour savoir plus à propos de comment vous pouvez vendre avec Copart et pour obtenir un devis détailler, allez ici.

Payment Options

Est-ce que vous cherchez une option de paiement spécifique?

Vous pouvez trouver l’information détailler sur chaqu’un de nos options de paiement ici.

Remboursement du dépôt

Est-ce que vous voulez demander un remboursement de votre dépôt?

Pour les membres de niveau base, les dépôts qui était fait par une carte de crédit américain peut-être rembourser sur le site web. Lorsque vous êtes connecter au site, aller au page Mon Compte et sélectionner Remboursement de Dépôt du liste d’outils au côté gauche. Pour tous les autres remboursements s’il vous plait contacter les services aux membres.

Vérifier l’état d’un virement bancaire

Avez-vous besoin de vérifier l’état d’un virement bancaire?

Vous pouvez contacter comptes débiteurs à Buyer.ar@copart.com ou par téléphone 707-646-2187 pour vérifier l’état de votre virement bancaire.

S’il vous plait permettre 24 heures pour le traitement du virement

Guide pour les nouveaux membres

Vous pouvez télécharger notre Guide pour les nouveaux membres ici.

Si vous avez encore des questions vous pouvez contacter notre département de services aux membres member.services@copart.com ou vous pouvez contacter une emplacement spécifique de Copart en cliquant ici.

Le bureau de services aux membres est ouvert 7h – 19h CST Lundi – Vendredi.

Rester en sécurité dans le monde numérique

Au vu des récentes cyberattaques et autres événements survenus dans le monde entier au cours desquels des données ont été compromises, nous tenons à vous rappeler de rester vigilant pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Voici quelques conseils pour éviter les arnaques par e-mail en particulier :

• Méfiez-vous des adresses e-mail d'expéditeurs nouveaux ou que vous connaissez peu.

• N'envoyez pas de numéros de sécurité sociale, d'informations de paiement, de permis de conduire ou de passeport, ni de noms d'utilisateur et de mots de passe par e-mail.

• Ne cliquez pas sur des liens inconnus et n'ouvrez pas les pièces jointes des e-mails.

• Repérez les fautes de frappe dans l'adresse e-mail de l'expéditeur ou dans le corps du message.

Si vous recevez un e-mail de la marque Copart présentant l'un des signaux d'alerte ci-dessus, merci de le faire suivre à Phishing@Copart.com. Notre équipe de sécurité mènera l'enquête et vous fera savoir si l'e-mail est légitime et sûr.

Important: Copart n'envoie jamais d'e-mails vous demandant de joindre et d'envoyer des documents par e-mail. Dans nos e-mails, nous vous donnons des liens pour consulter notre site Internet sécurisé Copart.com ou notre appli, qui vous permettent de charger des documents directement.